Toimitusehdot

Yhteystietomme

 

Yrityksen nimi:
 

Veico Oy
 

Y-tunnus:
1702233-7

Osoite:
Kukkainniementie 9
42700 Keuruu
Suomi

 

Puhelin: 014-720672
Sähköposti: veico@veico.fi

 

Kotipaikka:
Keuruu

 

Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia ostoja Veico Oy:ltä ja ovat voimassa toimitettaessa tilauksia EU-maihin. Tilaus on asiakasta sitova kun olemme vastaanottaneet tilauksen. Verkkokaupan kautta tehtyjen tilausten yhteydessä lähetämme sähköpostitse ilmoituksen tilauksen vastaanottamisesta. Tilauksesta tulee sitova kauppasopimus lähettäessämme erillisen tilausvahvistuksen tai toimittaessamme tavarat. Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Yritysasiakkaat EU-maissa Suomen ulkopuolella voivat tilata tuotteet arvonlisäverottomana yhteisökauppana rekisteröitymällä verkkokauppamme asiakkaaksi jälleenmyyjänä ja ilmoittamalla meille tilaamisajankohtana voimassa olevan VAT-numeron.  Kauppahintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulujen määrä ilmoitetaan ostoskorissa. Verkkokauppaamme ja kaikkiin ostoihin meiltä sovelletaan Suomen lakia.

 

Henkilötietojen käyttö

Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoa varten ja Veico Oy:n omassa markkinoinnissa. Veico Oy ei luovuta henkilötietoja ulkopuolisille.

 

Toimitustavat

Yksityisasiakkaat:
Tilaukset toimitetaan postipakettina asiakkaan postitoimipaikkaan. Kirjeeseen mahtuvat lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti kirjeenä asiakkaan osoitteeseen.

 

Yritysasiakkaat:
Tilaukset toimitetaan postipakettina perille asiakkaan osoitteeseen, ellei muusta toimitustavasta ole sovittu. Kirjeeseen mahtuvat lähetykset toimitetaan pääsääntöisesti kirjeenä asiakkaan osoitteeseen.

 

Toimitusaika

Normaali toimitusaikamme on noin 2 viikkoa tilauksesta. Tuotteista osa on varastotuotteita, jotka voidaan toimittaa nopeammin. Osan tuotteista valmistamme tilausten perusteella, jolloin toimitusaika vaihtelee jonkin verran kuormitustilanteemme mukaan. Tilaustuotteiden toimitusaikatoivomus kannattaa ilmoittaa tilauksen yhteydessä. Jos tuotteiden on erityisesti ehdittävä perille johonkin tiettyyn päivään mennessä (esim. juhlapäivä, tapahtuma tms.), toimitusajasta tulee sopia erikseen puhelimitse tai sähköpostitse.
 

Pidätämme oikeuden toimittaa osatoimituksia. Mahdolliset jälkitoimitukset toimitetaan ilman toimituskuluja.

 

Maksutavat

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.  Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. 

 

Maksupalveluntarjoaja


Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Yritysasiakkaat:
Yritykset, joiden kanssa olemme sopineet maksutapana laskutuksesta, voivat ostaa tuotteita laskulla. Yleinen maksuehtomme on 7 pv netto toimituksissa Suomeen ja 14 pv netto toimituksissa Suomen ulkopuolelle. Harkintamme mukaan voimme edellyttää maksun suorittamista ennen toimitusta. Ennen uuden tilauksen toimitusta edellytämme myös, että kaikki aikaisemmat erääntyneet laskut on maksettu.

 
Omistusoikeus

Tuotteet ovat Veico Oy:n omaisuutta kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

 

Mahdolliset ongelmatilanteet ja palautuskäytäntö

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia tilaukseen liittyen, voit lähettää meille sähköpostia ja palvelemme puhelimitse numerossa 014-720672. Autamme mielellämme tuotteita ja tilauksia koskevissa kysymyksissä ja pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.
 

Yksityisillä kuluttajilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan.  Palautusoikeus ei koske yksilöllisesti tilauksesta tehtyjä tuotteita. 

Jos haluat palauttaa tilauksen tai osan siitä, ota meihin etukäteen yhteyttä voidaksemme sopia kätevimmästä tavasta palauttaa tuotteet. Palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi. 

Tilausten peruuttamista varten verkkokaupastamme löytyy peruutuslomake kohdasta "Tilauksen peruuttaminen".

 

 

Yritysasiakkaiden tilauksissa ei ole palautusoikeutta.

 

Hyvä tietää

Puu on luonnonmateriaali. Pyrimme tuotannossamme huolehtimaan oikeasta materiaalien valinnasta, huolellisesta valmistuksesta ja oikeista olosuhteista. Tästä huolimatta puun elämistä ja luonnollisia ilmiöitä puussa ei voida täysin poistaa. Puun luonnolliset ominaisuudet kuten luonnolliset värierot ja vaihtelevat syykuviot kuuluvat puun luonteeseen materiaalina. Puutuotteen pitämiseksi kauniina ja hyvässä kunnossa tulee huolehtia tuotteen oikeasta säilytyksestä ja hoidosta.
 

Värillisten tuotteiden värisävyt saattavat jonkin verran vaihdella ja poiketa tuotekuvissa esitetyistä sävyistä, koska tuotteiden pintakäsittely tehdään käsityönä.

 

Pidätämme oikeuden teknisiin muutoksiin ja tuotteen ulkonäköön vaikuttaviin muutoksiin.